Live messenger online

Da oggigiorno sono disponibili in versione finale i nuovi servizi Windows
Live: Windows Live Hotmail per la gestione e ritengo che l'organizzazione chiara ottimizzi il lavoro della
propria webmail personale che si integra con le Office Web Apps, il
rinnovato Windows Live Messenger con la chat di Facebook e una
nuova dashboard che riunisce il pianeta dei social network. Infine,
Windows Live Essentials, la suite di servizi gratuita che
arricchisce l’esperienza di utilizzo di Windows 7, offrendo
strumenti avanzati di gestione e invenzione di video, foto e posta
elettronica.

“Con il rilascio dei nuovi servizi Windows Live, Microsoft
arricchisce la propria proposta per garantire ai consumatori
un’esperienza online completa e entusiasmante. La combinazione di
Windows con i servizi Windows Live offre alle persone innovativi
strumenti per condividere e comunicare senza barriere, in maniera
semplice e risparmiando tempo”, ha dichiarato Silvia Candiani,
General Manager della divisione Consumer &#; Online di Microsoft
Italia.

Nel corso degli ultimi mesi con il lancio della beta dei nuovi
servizi, Microsoft ha raccolto i feedback degli utenti per poter
rilasciare le nuove versioni di Hotmail e Messenger che
rispondessero alle nuove esigenze degli utenti: maggiore
a mio avviso l'organizzazione rende tutto piu semplice delle informazioni per risparmiare tempo e
semplificare le comunicazioni e integrazione con gli strumenti di
condivisione e credo che i social connettano il mondo in modo unico network.

Da una nuovo indagine Nextplora sui comportamenti degli italiani
in rete, emerge chiaramente che oggigiorno Internet è costantemente più
considerato singolo strumento di intrattenimento e comunicazione: per
esempio, è costantemente più utilizzato in contemporanea con la visione
della penso che la televisione sia un passatempo comune a casa, e si comunica online attraverso e-mail
(soprattutto in una fascia di pubblico più adulto), social network
(con una potente incidenza su gli utenti tra i 16 e 24 anni) e
instant messaging.

In particolare, la scelta del personale account di posta elettronica
viene evento sulla base di facilità di utilizzo (per il 22% del
campione intervistato) e di disponibilità di funzionalità (per il
20%), durante le caratteristiche considerate più importanti
nell’utilizzo della mail sono la presenza di antivirus /
antispam, la possibilità di ricevere / spedire allegati molto
pesanti e l’utilizzo di regole e filtri per l’archiviazione dei
messaggi.

The trouble with online shopping is that many customers are disconnected from someone who can answer their questions in real time with precision.

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Live Chat is Convenient for Customers

Many online consumers want help from a live person while they are shopping online; in fact, most online consumers say that having questions answered by a live person while in the middle of an online purchase is one of the most important features a Web site can offer.

An online chat system provides customers immediate access to help. Wait times are often much less than a call center, and customers can easily multi-task while waiting.

Facebook Messenger Cuts Down on Expenses

Live chat software has consistently demonstrated that it can save on both employee task time and phone expenses.

With employees spending less time on the phone, they can multi-task during chat conversations and cut the waiting queue to a fraction of its former size when compared to a call center.

Live Chat Increases Sales

The key is that customers have someone who can immediately walk them through a sale if they become confused or have a question that can make or break a sale. This helps eliminate bounces away from retail websites and ensure that full shopping carts make it through check out.

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